Chính Sách Giao Nhận & Thanh Toán
Chính sách giao hàng và thanh toán
Hiện nay, chúng tôi chỉ có thể chuyển hàng đến các địa chỉ trong đất nước Việt Nam, chúng tôi không chuyển hàng đến hộp thư công cộng và các địa chỉ quốc tế.
Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với bạn đến khi nhận được hàng, không kể các ngày lễ, thứ 7 và Chủ Nhật.
Tùy vào địa điểm nhận hàng của bạn mà phí giao hàng sẽ được tính dựa theo biểu phí của các nhà vận chuyển hợp tác với AC Electric.
Dưới đây là biểu phí tham khảo dựa trên các đối tác vận chuyển của AC Electric, mức phí có thể thay đổi tuỳ theo thời điểm:
|
Tuyến
|
Gói dịch vụ
|
Khối lượng
|
Nội thành
|
Ngoại Thành
|
Thêm 0.5kg
|
Thời gian giao
|
|
Nội tỉnh
|
Đường bộ
|
0-3kg
|
22,000
|
35,000
|
4,000
|
1-2 ngày
|
|
Nội vùng & Nội vùng tỉnh
|
Đường bộ
|
0-5kg
|
35,000
|
45,000
|
6,600
|
2-3 ngày
|
|
Vùng đặc biệt
|
Đường hàng không
|
0-1kg
|
59,000
|
69,000
|
9,900
|
3-4 ngày
|
|
Đường bộ
|
0.5kg
|
35,000
|
45,000
|
7,700
|
4-5 ngày
|
|
1kg
|
37,000
|
47,000
|
|
Liên vùng & Liên vùng tỉnh
|
Hàng không
|
0-1kg
|
59,000
|
69,000
|
9,900
|
3-4 ngày
|
|
Đường bộ
|
0.5kg
|
35,000
|
45,000
|
7,700
|
4-5 ngày
|
|
1kg
|
37,000
|
47,000
|
- Chính sách miễn phí giao hàng sẽ được áp dụng theo chương trình ưu đãi của từng thời điểm và được thông báo tại website (nếu có).
- Phí giao hàng (nếu có) sẽ được tính vào giá trị đơn hàng khi khách hàng thanh toán.
- 3. Xem hàng và Đồng kiểm:
Các đơn hàng tại AC Electric sẽ được áp dụng chính sách “ Mở hộp và đồng kiểm trước khi nhận hàng”. Theo đó, khách hàng được khuyến khích mở kiện hàng kiểm tra các sản phẩm bên trong trước khi thanh toán đầy đủ cho nhân viên giao hàng. Đối với các đơn hàng đã đồng kiểm và phát hiện lỗi nhưng không khiếu nại với nhân viên giao hàng, AC Electric rất tiếc vì không thể hỗ trợ hoàn trả.
Trong trường hợp khách hàng không thực hiện đồng kiểm khi nhận hàng, AC Electric khuyến khích khách hàng chụp lại kiện hàng khi nhận từ nhân viên giao hàng và sau khi mở kiện hàng để làm bằng chứng nếu có tranh chấp về sau.
Khách vui hàng lòng từ chối nhận hàng khi phát hiện kiện hàng có dấu hiệu ướt, rách, móp méo, không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận,. Đối với đơn hàng đã thanh toán, AC Electric sẽ thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 5-15 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn hàng đã được hoàn về hợp lệ.
Nếu quý khách không hài lòng hoặc có vấn đề với sản phẩm nhận được, quý khách có thể khiếu nại đến AC Electric qua website hoặc hotline/email trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. Quý khách lưu ý, sau khoảng thời gian này, AC Electric sẽ không hỗ trợ bất kỳ trường hợp hoàn trả nào khác.
CHÍNH SÁCH THANH TOÁN
1. Phương thức thanh toán:
Website không áp dụng thanh toán trực tuyến, nếu khách hàng có nhu cầu mua hàng vui lòng liên hệ qua Hotline:18006292 hoặc email: cs@ktg.com.vn để được tư vấn và hỗ trợ.
Xin chân thành cảm ơn.